Optimiser la performance de votre officine grâce à un diagnostic personnalisé et des formations concrètes
Offrir le meilleur conseil au patient passe par une équipe organisée, formée et accompagnée. Nous vous proposons des solutions sur mesure pour structurer vos process, développer les compétences de vos collaborateurs et améliorer l’expérience patient au quotidien.
Des experts au service des pharmaciens d’officine
Pharmacienne de formation et spécialiste en organisation, Laurence Ledreney-Grosjean a fondé Paraphie pour accompagner les titulaires et leurs équipes dans leurs projets de développement. Depuis plus de 15 ans, nous mettons notre expertise au service des officines, que ce soit pour optimiser les process internes, améliorer la gestion des stocks et des achats, ou renforcer les compétences de vos équipes en conseil et relation patient. Notre approche combine rigueur professionnelle et solutions concrètes, adaptées à la réalité de chaque officine.
Un diagnostic précis pour un accompagnement efficace
Chaque officine est unique et fait face à ses propres défis. Nous réalisons un diagnostic complet qui analyse vos processus internes, vos pratiques de gestion, l’organisation de vos équipes et la qualité de votre relation client. À partir de cette analyse, nous vous proposons un accompagnement personnalisé qui vous permet de mettre en place des actions concrètes, rapides à déployer et efficaces sur le long terme.
Optimisation de l’organisation interne pour un fonctionnement fluide et efficace
Gestion stratégique des achats et des stocks pour améliorer la rentabilité
Cohésion d’équipe et amélioration de la relation patient pour un service de qualité
Des formations pratiques et adaptées à vos besoins
Nos formations accompagnent vos équipes dans le développement de compétences concrètes et immédiatement applicables en officine. Chaque module est conçu pour répondre à vos besoins : améliorer l’accueil et la fidélisation des patients, optimiser la gestion des achats et des stocks, ou renforcer le conseil en parapharmacie et dermocosmétique.
Nous privilégions une approche pratique et interactive : mises en situation, études de cas, échanges et outils opérationnels permettent aux participants de mettre en œuvre les enseignements dès leur retour en officine. Elles peuvent être dispensées en présentiel ou à distance, selon vos contraintes.
Chaque formation permet de :
- Renforcer l’expertise des équipes dans le conseil patient et la vente de produits de parapharmacie
- Améliorer l’organisation interne et la communication au sein de l’officine
- Optimiser la gestion des stocks et des achats pour plus de rentabilité
- Motiver et fédérer les collaborateurs autour d’objectifs communs et d’une culture de qualité de service
Fidélisation & accueil patient
Management des achats
Conseil en parapharmacie
Management pour primo-installants
Physiologie cutanée & soins
Actualités à la une
Ouvrage 2022 – Le conseil dermocosmétique à l’officine 2
Ouvrage 2018 – Le Conseil dermocosmétique à l’Officine 1
L’acheteur, c’est moi ! 😉
Le conseil à fleur de peau : Porphyre juin 2022
La motivation de mon équipe officinale
Le Prix Pharmacien Manager
Témoignages de mes clients et participants à mes formations
Augmentation de la qualité de l'accueil patients
Professionnalisme accru
Implication de l'équipe
